Betaling
Sker med visa/Dankort eller mobilepay i webshoppen og desuden med bankoverførsel ved direkte køb hos mig uden om webshoppen.
Forsendelse
På Sjælland leverer jeg selv malerierne.
Ellers bliver de sendt forsvarligt indpakkede med posten – DAO, GLS eller Post Nord med forsikring
Malerier på 100 X 100 cm og større sendes med fragtfirma til adressen
Forsendelse i Danmark er gratis ved køb over 1500 kr.
Forsendelse udenfor Danmark Kontakt inden køb
Garanti
Der er livsvarig garanti for alt på malerier over 40 X 40 cm
Skulle der ske noget med maleriet ved almindelig brug – blindrammen vrider sig eller noget af malingen skaller, så reparerer jeg det uden beregning uanset hvor lang tid der er gået.
På malerier mindre end 40 X 40 cm er der livsvarig garanti kun på malingen.
OBS – Maleriet kan være udsolgt, selvom solgt-skiltet endnu ikke er aktiveret, da salget nogle gange går meget hurtigt og også sker udenfor web-shoppen.
Kunden vil da få besked indenfor 12 timer med tilbud om en anden løsning, eller pengene retur.
Returnering og refundering
Min tilbagebetalingspolitik varer 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan jeg ikke tilbyde dig refusion, men kun ombytning til en anden vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den.
Enkelte typer varer kan ikke returneres. Det drejer sig om:
- Gavekort
- Softwareprodukter, der kan downloades – f.eks online kurser
For at fuldføre din returnering skal du kunne forevise en kvittering eller købsbevis.
Tilbagebetaling
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender jeg dig en e-mail for at meddele dig, at jeg har modtaget din returnerede vare. Jeg vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for få dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetaling
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte mig på {email address}.
Udsalgsvarer
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.
Forsendelsesretur
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: HBH-Art/HelleBorg Hansen, Bøgevej 2, Skuldelev, 4050 Skibby.
Du betaler forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du bede mig om en returlabel til sporbar forsendelse med inkluderet forsikring.
Jeg garanterer ikke, at jeg modtager din returnerede vare.
Brug for hjælp? Kontakt mig på hbh@hbh-art.dk eller tlf 20911866